- Где я могу ознакомиться с описанием соревнований?
- С описанием всех соревнований XXII Олимпийских зимних игр Сочи 2014 Вы можете ознакомиться на странице http://www.sochi2014.com/games/sport/olympic-games/
- Где я могу ознакомиться с расписанием соревнований?
- Полное расписание соревнований Вы можете найти на странице http://www.sochi2014.com/games/sport/olympic-games/schedule/
- Принцип ценообразования
- Принцип ценообразования основывается на опыте билетных программ Ванкувера и Лондона, а также маркетинговом исследовании. Разработанные цены были согласованны с Международным Олимпийским Комитетом и правительством РФ.
- Старт продажи билетов во всем мире, как он происходит и когда?
- Старт продаж билетов во всем мире начинается одновременно. Произойдет это 07.02.2013 в 10:00 по московскому времени
- Что такое горный кластер? Какие объекты туда входят?
Горный кластер
В состав Горного кластера войдут Комплекс для соревнований по лыжным гонкам и биатлону «Лаура», Центр санного спорта «Санки», Горнолыжный центр «Роза Хутор», Комплекс для прыжков с трамплинов «Русские горки», а также Экстрим-парк «Роза Хутор».
Полное описание объектов Вы можете найти здесь
http://www.sochi2014.com/games/places/objects/mountain/
- Что такое прибрежный кластер? Какие объекты туда входят?
Прибрежный кластер
Центральным объектом Прибрежного кластера станет Олимпийский парк. Он объединит все спортивные объекты, парковую зону и объекты инфраструктуры. Впервые в истории зимних Олимпийских и Паралимпийских игр все ледовые арены будут находиться в шаговой доступности друг от друга. Одновременно в Парке могут находиться около 75 тыс. посетителей.
Полное описание объектов Прибрежного кластера Вы можете найти здесь http://www.sochi2014.com/games/places/objects/sea/
- Где будут проходить соревнования?
Игры в Сочи войдут в историю зимних Олимпийских и Паралимпийских игр как самые компактные. Добраться от одного объекта до другого можно будет за несколько минут. Все соревнования Паралимпийских игр пройдут на тех же объектах, что и олимпийские. Поэтому спортивные сооружения Игр в Сочи строятся с учетом нужд людей с инвалидностью.
Соревнования пройдут на 11 спортивных объектах, которые расположены в двух кластерах – Горном и Прибрежном. Расстояние между кластерами составляет 48 км.
Время в пути от горных спортивных объектов до прибрежных займет не более 30 минут по новой железной дороге.
В каждом кластере будет Олимпийская деревня. В Прибрежном кластере путь из Олимпийской деревни до места проведения соревнований займет не более 5 минут, а в Горном кластере – не более 15 минут.
Прибрежный кластер
Центральным объектом Прибрежного кластера станет Олимпийский парк. Он объединит все спортивные объекты, парковую зону и объекты инфраструктуры. Впервые в истории зимних Олимпийских и Паралимпийских игр все ледовые арены будут находиться в шаговой доступности друг от друга. Одновременно в Парке могут находиться около 75 тыс. посетителей.
Горный кластер
В состав Горного кластера войдут Комплекс для соревнований по лыжным гонкам и биатлону «Лаура», Центр санного спорта «Санки», Горнолыжный центр «Роза Хутор», Комплекс для прыжков с трамплинов «Русские горки», а также Экстрим-парк «Роза Хутор».
C детальной информацией об объектах Вы сможете ознакомиться, пройдя по ссылке http://www.sochi2014.com/games/places/
- Сроки проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр в г.Сочи 2014?
- XXII Олимпийские зимние игры пройдут с 7 по 23 февраля 2014 года, XI Паралимпийские зимние игры пройдут с 7 по 16 марта 2014 года.
- Какой источник информации по продаже билетов является официальным?
- Официальным источником по продаже билетов является сайт http://tickets.sochi2014.com.
- Могу ли я использовать билет в коммерческих целях?
- Нет. Использование билетов в коммерческих целях будет преследоваться согласно законодательству РФ.
- Предусмотрены ли какие-то особые билеты для жителей принимающего города?
- Нет. Билеты доступны для всех граждан РФ на официальном сайте http://tickets.sochi2014.com с 7 февраля 2013 года.
- Каков порядок прохода на объекты несовершеннолетних зрителей?
Несовершеннолетние (не достигшие возраста восемнадцати лет) допускаются на Сессию в сопровождении одного совершеннолетнего сопровождающего с Билетом и Паспортом болельщика, при этом:
- несовершеннолетние до 2-х лет (родившиеся после 01 февраля 2012) без Билета и Паспорта болельщика;
- несовершеннолетние старше 2-х лет (родившиеся до 01 февраля 2012) при наличии Билета и Паспорта Болельщика.
- Будет ли осуществлена продажа билетов со скидками, либо по сниженным ценам?
- Нет. В соответствии с условиями Контракта с городом-организатором, подписанным Международным олимпийским комитетом, Олимпийским Комитетом России, администрацией города Сочи и Оргкомитетом, а также с Руководством по распространению билетов МОК не допускается бесплатное распространение и предоставление скидок на билеты на XXII Олимпийские зимние игры и XI Паралимпийские зимние игры 2014 года в городе Сочи.
- Возможна ли какая-либо легальная перепродажа билетов?
- Перепродажа билетов будет доступна на сайте Fan2Fan. Правила и процедура перепродажи билетов, а также покупки билетов на Fan2Fan будут доступны осенью 2013 года.
- Как и где я могу получить билеты?
Если при покупке билетов Вы не выбрали опцию «Доставка курьером», получить билеты Вы сможете осенью 2013 года в Главных билетных центрах расположенных в Москве и Сочи. Для получения билетов Вам необходимо будет предъявить:
- Документ, удостоверяющий личность Для КЦ: www.frskuban.ru
- распечатанное подтверждение заказа билетов.
- Что делать если я забыл(а) пароль?
- Если Вы забыли Ваш пароль, Вы сможете восстановить его, пройдя по ссылке "Забыл пароль"?
- Как сменить пароль в личном кабинете?
- Для того чтобы сменить пароль на сайте http://tickets.sochi2014.com Вам необходимо зайти в Личный кабинет и выбрать опцию «Изменить пароль». Далее следовать инструкциям.
- Могу ли я приобрести билеты на других сайтах или другим способом?
- Нет. Продажа билетов на территории РФ осуществляется только на сайте http://tickets.sochi2014.com.
- Возможна ли покупка билетов на Олимпийские Игры в комплекте с перелетом и проживанием?
- На официальном сайте http://tickets.sochi2014.com возможно приобрести только билеты на соревнования и церемонии открытия/закрытия. Для бронирования проживания вы можете воспользоваться услугами бюро по размещению www.visitsochi.su, а для покупки билетов для проезда мы рекомендуем воспользоваться компаниями Партнерами Олимпийских Игр в Сочи 2014 «Аэрофлот» и «РЖД».
- Как я смогу получить свои деньги за отмененное соревнование?
- Владельцу билета на отмененную сессию для возврата средств необходимо будет направить заполненный бланк соответствующего заявления в Оргкомитет. Бланк заявления будет доступен на сайте, а также в кассах ГБЦ и на объектах. Деньги будут возвращены либо на указанную клиентом карту, либо на указанный клиентом расчетный счет в банке.
- Могу ли я сдать билет, если соревнование отменено?
- Если Сессия отменена, владелец Билета может потребовать у Оргкомитета возмещение стоимости Билета после окончания Игр.
- Могу ли я обменять или сдать билет, если Сессия начинается в установленное время, и будет прервана после того, как она уже началась, а оставшаяся часть Сессии будет перенесена.
- Если Сессия начинается в установленное время, и будет прервана после того, как она уже началась, а оставшаяся часть Сессии будет перенесена, владельцы билетов на прерванную Сессию не имеют права на возврат и обмен Билетов.
- Могу ли я обменять или сдать билет, если запланированное время начала Сессии перенесено на другой календарный день?
- Если запланированное время начала Сессии перенесено на другой календарный день, владельцы билетов на перенесенную Сессию не имеют права на возврат и обмен Билетов.
- Могу ли я обменять или сдать билет, если соревнование было отложено, но проведено в тот же календарный день?
- Если время начала соревнования откладывается, но соревнование состоится в тот же самый календарный день, то владелец билета на отложенную сессию не имеет права на возврат или обмен билета.
- Если я не являюсь резидентом РФ, могу ли я купить билеты на сайте http://tickets.sochi2014.com?
- Если Вы не являетесь резидентом Российской Федерации, Вы можете купить билеты на XXII Олимпийские зимние игры и XI Паралимпийские зимние игры 2014 года в городе Сочи через Национальный олимпийский и Паралимпийский комитеты своей страны, а также через официальных билетных агентов также начиная с 7 февраля 2013 года.
- Как я могу оплатить билеты?
При заказе билетов на сайте http://tickets.sochi2014.com оплата Билетов возможна только безналичным расчетом с использованием платежной карты VISA. Если у Вас нет карты VISA, Вы можете оформить карту моментально, подробности Вы можете узнать на visa.com.ru. В случае покупки билетов через Главные билетные центры или билетные кассы (открытие которых произойдет к началу игр) возможна оплата наличными и платежными картами VISA.
- Могу ли я оплатить билеты наличными?
При заказе билетов на сайте единственный способ оплаты - карта VISA. В случае покупки билетов в Главных Билетных Центрах в г. Москва или г. Сочи Вы сможете рассчитаться как картами Visa, так и наличными.
Как открыть карту Visa, если у вас ее нет, можно узнать на сайте Visa
- Во сколько этапов будет производится продажа билетов? Какие это этапы?
- Продажа билетов по категориям для широкой общественности (7 февраля- 31 мая 2013 года)
- Привязка мест с 1 июня
- Продажа билетов с указанием мест для широкой общественности осень 2013
- Продажа билетов в период Игр (7 Февраля- 23 Февраля 2014 года)
- Могу я приобрести билеты для лиц с инвалидностью? Изменяется ли процесс покупки билетов для данной группы населения?
- Да. Если Вам необходимо приобрести билет для лиц с инвалидностью, Вам необходимо заполнить форму обратной связи и с Вами свяжется оператор для уточнения Ваших потребностей. Обращаем Ваше внимание, что Оргкомитет вправе потребовать документ, подтверждающий инвалидность. Для оформления заказа Вам понадобятся данные Вашей карты VISA для оплаты билетов, будет необходимо выбрать способ получения билетов и, в случае выбора доставки курьером, указать адрес доставки.
- Что означает покупка билетов без мест?
- С 7 февраля осуществляется продажа билетов без мест, по категории билетов. При выборе категории Вам доступна схема объекта с указанием категорий.
- Почему лимиты на приобретение билетов отличаются? Ограничения количества приобретаемых билетов «в одни руки».
Для того чтобы большее количество зрителей имело возможность купить билеты, установлены лимиты на количество приобретаемых билетов на одно мероприятие «в одни руки».
На ряд мероприятий высокого спроса установлен лимит 4 билета «в одни руки».
К таким мероприятиям относятся:
- Хоккей на льду
- Фигурное катание
- Церемония открытия Олимпийских игр
На остальные мероприятия лимит по количеству билетов «в одни руки» составляет 8 шт.
Помимо указанного выше ограничения на одну сессию установлено ограничение на общее количество позиций в одном заказе, которое не должно превышать 10 шт. Позиция – категория билетов на какое-либо олимпийское мероприятие.
- Есть ли ограничения по времени при покупке билетов?
Да. При добавлении в корзину билетов Вам дается 25 минут на то, чтобы оформить заказ.
Для оплаты заказа Вам понадобятся данные Вашей карты VISA, будет необходимо выбрать способ получения билетов и, в случае выбора доставки курьером, указать адрес доставки.
Если у Вас нет карты VISA, Вы можете оформить ее в любом Банке. Если Вам нужна карта срочно, то обратитесь в отделения Сбербанка за Visa Momentum.
- Планируется ли продажа билетов в Олимпийский парк? Когда?
- Старт реализации билетов в Олимпийский парк запланирован на конец 2013 года.
- Какие билеты будут доступны?
- В период с 7 февраля по 31 мая 2013 года в продаже будут билеты на соревнования, церемонии открытия и закрытия.
- Какова процедура покупки билетов?
Продажа билетов по категориям для широкой общественности (7 февраля- 31 мая 2013 года)
7 февраля Оргкомитет начинает продажу билетов на официальном билетном сайте XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр в г. Сочи http://tickets.sochi2014.com для граждан Российской Федерации. В этот момент билеты продаются по ценовым категориям, без указания конкретных мест. Вам необходимо иметь карточку Visa для оплаты билетов, заказываемых через сайт.
Привязка мест - старт 1 июня
В автоматическом режиме всем билетам, приобретенным в период с 7 февраля по 31мая, будут присвоены места на спортивных объектах. В момент привязки мест сайт будет недоступен для покупки билетов, но вы сможете ознакомиться с информацией о билетах.
После привязки мест зрителям, в августе 2013 года, будет доступна возможность купить билеты с местами. Осенью 2013 года откроются Главные билетные центры, расположенные в Москве и Сочи, где Вы сможете получить билеты согласно Вашему заказу, а также приобрести билеты. Подробная информация будет размещена на сайте http://tickets.sochi2014.com.
Продажа билетов в период Игр (7Февраля- 23 Февраля 2014года)
Продажа билетов осуществляется через сайт http://tickets.sochi2014.com, Главные билетные центры и билетные кассы на спортивных объектах, которые будут открыты к началу Игр.